A nova era do consumidor brasileiro silencioso: por que ele não reclama, mas abandona sua marca
O que os dados mostram Um levantamento da ServiceNow feito em 2024 revelou que 87% dos consumidores brasileiros se consideram menos leais às marcas do que há dois anos O dado é reforçado por outra pesquisa divulgada pela TI Inside:62% dos brasileiros já abandonaram uma compra após uma experiência negativa, sem registrar qualquer reclamação Ou […]