Tecnologia
Compreensão da experiência de uso de soluções de segurança digital em empresas
Todos os projetos que conduzimos são cobertos por acordos de confidencialidade. Por isso, esta página descreve método, escopo e entrega, mas não identifica cliente, marca, produto ou data.
Desafio
Uma empresa do segmento de segurança digital precisava compreender melhor a experiência de profissionais que utilizam soluções de proteção empresarial, considerando diferentes momentos de interação com a tecnologia.
O desafio era acessar profissionais que tivessem experiência direta com as soluções avaliadas, seja durante etapas de piloto, implementação e instalação, uso do produto ou suporte técnico. Era necessário garantir que os participantes tivessem contato efetivo com a solução em pelo menos uma dessas etapas.
Além do recrutamento de um público especializado, a pesquisa exigia uma operação online estruturada, com aplicação de questionário e filtro específicos, além de suporte à tradução dos materiais utilizados no estudo.
Metodologia aplicada
- Recrutamento de profissionais com experiência direta no uso de soluções de segurança digital empresarial
- Seleção de participantes que haviam interagido com as soluções durante piloto, implementação, uso ou suporte técnico
- Aplicação de pesquisa online com duração de 45 minutos
- Condução do estudo com profissionais de diferentes soluções de segurança digital
- Utilização de questionário e filtro específicos para a seleção e coleta das informações
- Tradução dos materiais utilizados na pesquisa
- Gerenciamento completo do projeto, incluindo recrutamento e incentivos