Tecnologia
Percepções de usuários sobre marcas e dispositivos tecnológicos
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Desafio
Uma empresa do segmento de tecnologia precisava compreender as percepções de usuários de diferentes dispositivos eletrônicos e sua relação com marcas de tecnologia em dois mercados da América Latina.
O desafio envolvia acessar consumidores familiarizados com marcas de tecnologia e capazes de expressar claramente suas opiniões e os motivos por trás delas. A pesquisa contemplava usuários atuais e potenciais de diferentes categorias de dispositivos inteligentes, além de perfis com diferentes níveis de familiaridade e atitude em relação ao segmento.
Era necessário também reunir diferentes faixas etárias, gêneros e níveis de renda, incluindo participantes com perfil de early adopter e alta familiaridade com novas tecnologias, garantindo uma discussão diversificada sobre o universo de dispositivos eletrônicos.
Metodologia aplicada
- Recrutamento de usuários e potenciais usuários de diferentes categorias de dispositivos inteligentes, seguindo os critérios definidos no filtro
- Realização de grupos focais online em dois mercados da América Latina
- Discussões com duração de 120 minutos
- Composição dos grupos considerando diferentes faixas etárias, gênero e níveis de renda
- Inclusão de usuários atuais e potenciais de dispositivos tecnológicos
- Seleção de participantes com diferentes atitudes em relação às marcas de tecnologia
- Inclusão de participantes com perfil de early adopter, com alta frequência de uso de ferramentas de inteligência artificial
- Moderação e gerenciamento completo do projeto
- Recrutamento, incentivos e transcrição em inglês, conforme confirmação do projeto