Tecnología
Percepciones de usuarios sobre marcas y dispositivos tecnológicos
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Desafío
Una empresa del segmento de tecnología necesitaba comprender las percepciones de usuarios de distintos dispositivos electrónicos y su relación con las marcas de tecnología en dos mercados de América Latina.
El desafío implicaba llegar a consumidores familiarizados con marcas de tecnología y capaces de expresar con claridad sus opiniones y los motivos detrás de ellas. La investigación contemplaba usuarios actuales y potenciales de distintas categorías de dispositivos inteligentes, además de perfiles con distintos niveles de familiaridad y actitud frente al segmento.
También era necesario reunir distintos rangos de edad, géneros y niveles de ingreso, incluidos participantes con perfil early adopter y alta familiaridad con nuevas tecnologías, para garantizar una discusión diversa sobre el universo de los dispositivos electrónicos.
Metodología aplicada
- Reclutamiento de usuarios y potenciales usuarios de distintas categorías de dispositivos inteligentes, según los criterios definidos en el filtro de reclutamiento
- Grupos focales online en dos mercados de América Latina
- Discusiones de 120 minutos
- Composición de los grupos considerando distintos rangos de edad, género y niveles de ingreso
- Inclusión de usuarios actuales y potenciales de dispositivos tecnológicos
- Selección de participantes con distintas actitudes frente a las marcas de tecnología
- Inclusión de participantes con perfil early adopter y uso frecuente de herramientas de inteligencia artificial
- Moderación y gestión integral del proyecto
- Reclutamiento, incentivos y transcripción en inglés, según lo confirmado en el proyecto