Tecnología
Percepciones de los consumidores sobre el ecosistema de dispositivos inteligentes
Todos los proyectos que realizamos están cubiertos por acuerdos de confidencialidad. Por eso, esta página describe el método, el alcance y los entregables, pero no identifica al cliente, la marca, el producto ni la fecha.
Desafío
Una empresa del segmento tecnológico necesitaba comprender las percepciones de los consumidores que actualmente utilizan dispositivos inteligentes, considerando diferentes categorías del ecosistema conectado, como smartphone, wearables, dispositivos domésticos inteligentes, smart TVs, equipos de realidad virtual y aumentada, computadoras y tabletas.
El desafío era reunir a los consumidores con diversas experiencias en el uso de estos dispositivos y promover una discusión en profundidad sobre sus hábitos y percepciones dentro de este universo tecnológico.
Además de reclutar un público con experiencia actual en dispositivos inteligentes, el estudio requería una estructura presencial adecuada para discusiones de dos horas, con moderación especializada y seguimiento por sala de espejos.
Metodología aplicada
- Reclutamiento de consumidores que actualmente utilizan algún tipo de dispositivo inteligente
- Realización de un grupo focal presencial con una duración de 120 minutos
- Realización de la investigación en Brasil, siguiendo los criterios definidos en el filtro
- Discusión sobre diferentes categorías de dispositivos inteligentes, incluidos smartphones, wearables, dispositivos domésticos, smart TV, VR/AR, computadoras y tabletas.
- Moderación de las discusiones y gestión completa del proyecto
- Uso de la sala de espejos para el seguimiento de las sesiones
- Transcripción de las sesiones en inglés
- Gestión de reclutamiento, incentivos y estructuración del campo