Tecnología
Comprensión de diferentes perfiles de consumidores de miniseries en las redes sociales
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Desafío
Una empresa del segmento de entretenimiento digital necesitaba comprender los hábitos y comportamientos de las personas que ven miniseries en las redes sociales, considerando diferentes niveles de participación con plataformas de este formato.
El desafío consistía en acceder a diferentes perfiles de consumidores: usuarios altamente activos, usuarios de actividad media o baja, personas que habían abandonado la plataforma y consumidores activos de plataformas competidoras. Esta diversidad permitió explorar diferentes niveles de frecuencia de uso y relación con el contenido de miniseries.
La investigación también requería una estructura presencial simultánea, con dos salas de espejos operando al mismo tiempo y sesiones individuales realizadas durante dos días en São Paulo, además de momentos de recap con clientes, moderadores y traductores.
Metodología aplicada
- Reclutamiento de consumidores de miniseries según diferentes niveles de actividad y relación con las plataformas
- Realización de entrevistas participativas presenciales, con una duración de 150 minutos
- Realización simultánea de las sesiones en dos salas de espejo
- Organización del campo en São Paulo durante dos días
- Estructuración de sesiones individuales con soporte de participantes backup
- Presencia de un equipo bilingüe en el lugar para el seguimiento del proyecto
- Traducción del screener y preparación de los materiales utilizados en el campo
- Realización de sesiones de recap con clientes, moderadores y traductores al final de las actividades