Tomar decisiones basadas solo en el instinto puede funcionar de vez en cuando, pero difícilmente es una estrategia sostenible. Según un estudio del Sebrae, el 24% de las empresas en Brasil cierra antes de cumplir dos años de operación, y uno de los principales motivos es la falta de planificación y de conocimiento del mercado.
En la era actual de transformación digital, los datos son uno de los activos más valiosos para cualquier negocio, grande o pequeño. Sin ellos, los errores costosos se vuelven mucho más probables. A continuación, enumeramos los errores más comunes que cometen los emprendedores por falta de datos, junto con consejos prácticos para evitarlos.
1. Lanzar un producto sin validar el mercado
Muchos emprendedores se enamoran de sus ideas y se saltan la etapa de validación. ¿El resultado? Lanzan productos o servicios que nadie realmente quiere ni necesita.
Según CB Insights, el 35% de las startups fracasa porque no hay demanda en el mercado para su oferta.
Cómo evitarlo:
- Realice investigaciones cualitativas con clientes potenciales.
- Cree MVP (productos mínimos viables) y obtenga retroalimentación real antes de escalar.
- Analice tendencias, comportamiento del consumidor y competidores con datos confiables.
2. Definir precios sin datos estratégicos
Cobrar “lo que parece justo” o “lo que cobra la competencia” no es una estrategia de precios: es una suposición. Sin datos, es fácil equivocarse con el precio, lo que puede perjudicar tanto la captación de clientes como la rentabilidad.
Cómo evitarlo:
- Use investigaciones de valor percibido para entender cuánto vale su producto para los clientes.
- Estudie el comportamiento de compra, los perfiles socioeconómicos y la elasticidad de precios.
- Compare sus precios con el mercado y ajústelos a su público objetivo.
3. Invertir en marketing en los canales equivocados
Sin datos sobre el comportamiento digital, muchas empresas desperdician presupuesto en plataformas que no llegan a su cliente ideal.
Un estudio de Salesforce reveló que el 76% de los consumidores espera que las empresas entiendan sus necesidades y preferencias, y eso empieza por elegir los canales de comunicación correctos.
Cómo evitarlo:
- Investigue dónde pasa el tiempo su público (¿Instagram, YouTube, TikTok, WhatsApp?).
- Evalúe el retorno de las campañas anteriores con métricas reales.
- Haga pruebas A/B con públicos segmentados y distintos estilos de mensaje.
4. Querer hablarle a todo el mundo y no llegar a nadie
Sin datos, la comunicación se vuelve genérica. Y cuanto más genérica, menos eficaz. Los emprendedores que no conocen el perfil de sus clientes suelen crear contenidos y campañas que no logran conectar.
Cómo evitarlo:
- Construya buyer personas a partir de datos reales, no de suposiciones.
- Use herramientas de segmentación y encuestas de opinión para entender las necesidades, los dolores y los hábitos de sus clientes.
- Personalice sus mensajes a partir de microdatos y del comportamiento en línea.
5. Ignorar la experiencia del cliente
Las empresas que no miden la satisfacción de sus clientes corren el riesgo de repetir errores y perder clientes sin siquiera darse cuenta. Los estudios muestran que el 91% de los clientes insatisfechos no se queja: simplemente se va.
(Fuente: Esteban Kolsky)
Cómo evitarlo:
- Aplique encuestas de satisfacción (NPS, CSAT).
- Use técnicas de mystery shopper para evaluar las interacciones reales con los clientes.
- Mapee el recorrido del cliente con datos y mejore los principales puntos de dolor.
6. Repetir estrategias que no funcionan
Sin seguimiento de resultados, es común ver empresas que repiten acciones sin impacto real. Esto desperdicia tiempo, dinero y energía, y frena el crecimiento sostenible.
Cómo evitarlo:
- Defina KPI claros y siga los datos de desempeño con regularidad.
- Realice encuestas posventa, análisis del embudo y cruces con los datos de ventas.
- Ajuste las estrategias a partir de evidencias, no de suposiciones.
Los datos no son un lujo: son la base de mejores decisiones
Emprender en Brasil ya es desafiante, pero tomar decisiones sin datos es como manejar con los ojos vendados. La buena noticia es que hoy es más fácil que nunca usar herramientas de investigación de mercados para entender mejor a su público, probar ideas, definir precios y crear estrategias más acertadas.
Si quiere hacer crecer su negocio con más seguridad, invierta en datos. Invierta en investigación.
¿Quiere saber cómo podemos ayudarle?
Póngase en contacto con About Brazil Market Research y descubra cómo nuestras soluciones pueden transformar el futuro de su negocio.