Nuevas tendencias de consumo con la Post-Pandemia

Los hábitos de las personas han cambiado drásticamente debido a la Pandemia, lo que nos obliga a adaptarnos a una serie
de restricciones. Cuando hablamos de cómo consumir productos y servicios, no fué diferente.
Los segmentos más diversos tuvieron que adaptarse durante un largo período debido a la pandemia,
hasta el punto de que los cambios temporales se hicieron efectivos. Por lo tanto, hoy en día comienza
a surgir la pregunta: ¿Cuáles son las nuevas tendencias de consumo en el período Post-Pandemia?.
En Brasil, como ya se dijo aquí en el blog, el primer gran patrón que se notó fue la caída en
el número de ventas presenciales y un crecimiento del 56,8% en los ingresos por ventas a través
del comercio electrónico, debido a el “Compre & Confíe ” Movimiento en alianza con
ABComm (Asociación Brasileña de Comercio Electrónico).

Esta es una tendencia que debe continuar en el futuro, ya que varios sectores se han adaptado para atender
a sus clientes de forma remota, como es el caso de la educación; con la transmisión de clases Online,
el ocio a través de las transmisiones en vivo de representaciones artísticas, y también, el modelo de trabajo
Home Office que llegó para quedarse. Otra tendencia importante que debemos tomar en cuenta es el consumo responsable
y consciente, ya que factores como las finanzas provocaron un cambio de prioridades, dejando de primer lugar ítems
de necesidades básicas, y después, considerando compras más indispensables, seguidas del consumo sostenible,
tomando en cuenta la relación de responsabilidad-consumo y sostenibilidad ambiental. Estos son solo algunos de los
puntos que hicieron que los consumidores fueran aún más críticos al comprar un producto o servicio. Según Corazza,
profesora del IBE afiliada a FGV, la marca que puede escuchar los problemas de sus consumidores y solucionarlos,
logra convertirlos en fieles Embajadores de la misma.

Además, hay otras tendencias que vale la pena tener en el radar:

-Los e-commerces y la comunicación digital siguen creciendo: si formas parte de él,
busca siempre mejorar tus estrategias. Si no es así, Pregúntese por qué, tal vez
se esté perdiendo una gran oportunidad de aprovechar su Negocio.

-Marca con propósito. ¿Que es lo tuyo? No importa su segmento ni lo que haga.
El propósito alineado de su marca puede mantener clientes y ganar nuevos, y la pandemia lo reforzó.

-No siempre se trata de precio. Valor y precio son términos similares, pero con propuestas completamente diferentes.
El precio importa, pero el valor de una marca y lo que le hace al mundo también tiene igual o mayor Relevancia,
y los clientes lo Aceptan.

En el momento, es fundamental para cualquier organización entender el perfil de sus clientes y poder adaptarse a
los cambios del mercado. Suena básico, pero esta puede ser la diferencia entre estancarse o incluso perder
oportunidades de vender y poder hacer crecer su negocio de manera exponencial. Entonces, estudie su mercado,
sus clientes y dibuje la mejor estrategia para satisfacer las nuevas demandas de los consumidores.
Después de todo, cada cliente es único y el principal responsable de mantener activo el flujo de su negocio.

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