Crecimiento del comercio electrónico en Brasil durante la cuarentena

El comportamiento de los consumidores en todo el mundo ha cambiado debido a los efectos de la pandemia.
Las tiendas cerradas y los consumidores en cuarentena han hecho del comercio electrónico la forma más segura de
comprar productos o consumir algunos servicios sin salir de casa.

En Brasil, el mes de marzo fue cuando el número del sector comenzó a crecer, momento en el que la población comenzó
a ser puesta en cuarentena en sus hogares para evitar la contaminación por el Coronavirus. Según las autoridades tributarias,
este crecimiento fue del 20% con respecto al mismo período de 2019, y siguiendo esta tendencia, los meses siguientes también mostraron
un crecimiento muy significativo, 17% en abril, 37% en mayo y 73% en junio.

Otro estudio realizado por Conversión Consultoría, muestra que solo en mayo, los principales sitios de venta electrónica en Brasil
tuvieron más de mil millones de visitas y los sectores que más crecieron en E-Commerce fueron:

SECTOR CRECIMIENTO MEDIO
Eléctronico 136,72%
Moda 95,27%
Casa y Muebles 85,39%
Mascotas 65,56%
Comida 61,40%

El sector que cayó en este estudio fué, como era de esperar, el turismo, con una caída del 79,41% respecto al mismo período de 2019.

SEMrush, líder mundial en marketing digital, realizó una encuesta de los sitios más visitados de Brasil y
creó un ranking con los 12 que más crecieron en el período del 1 de enero al 30 de abril, y el resultado fue el siguiente:

1 – Amazon.com – 56,5%
2 – Magazineluiza.com.br – 50,5%
3 – Mercadolivre.com – 48%
4 – Extra.com.br – 44,7%
5 – Marisa.com.br – 42,6%
6 – Dafiti.com.br – 38,7%
7 – Americanas.com – 37,8%
8 – Natura.com.br – 36%
9 – Elo7.com.br – 35%
10 – Submarino.com.br – 34,4%
11 – Lojasrenner.com.br – 22,9%
12 – Boticário.com.br – 21,7%

Si bien el comercio electrónico ha crecido, es interesante notar que el comportamiento de compra es diferente,
ya que el ticket promedio por compra cayó con respecto al año pasado, con una disminución de alrededor del 6%, lo que representa
un valor de aproximadamente R$ 395,80 . En Brasil, los consumidores son más cautelosos y realizan compras más frecuentes de artículos cotidianos,
en lugar de compras de bienes más duraderos y una factura más alta.

Hoy en día, el comercio electrónico tiende a seguir creciendo,
ya que cada vez más empresas comienzan a vender en línea, a medida que los consumidores han creado más confianza
y han comenzado a realizar compras a través de Internet. La pandemia continúa creando nuevos patrones que influyen
directamente en cómo funcionará el mercado después del coronavirus.

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